Kullanıcı bilgilendirmesi

1. Kimlik tespiti (MASAK / 5549 sayılı kanun)

Para transferi ve kripto işlemlerinde, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği kimlik tespiti yapılması zorunludur. Bu nedenle işlem sırasında geçerli bir kimlik belgesi (T.C. kimlik kartı, pasaport vb.) ibraz etmeniz gerekir.

• Belirli tutarların üzerindeki işlemlerde ek bilgi/belge istenebilir.
• Kimliği doğrulanamayan işlemler gerçekleştirilemez.
• Başkası adına yapılan işlemlerde ilgili kişinin bilgileri gerekebilir.

2. Ücret ve kur şeffaflığı

Tüm işlemlerde uygulanacak ücret ve döviz/kripto kuru, işlem gerçekleştirilmeden önce size açıkça bildirilir. Onayınız olmadan işlem başlatılmaz.

• Kurlar piyasa koşullarına göre anlık değişebilir; geçerli kur, işlem anındaki kurdur.
• Transfer ücreti; seçilen ağ, ülke ve tutara göre farklılık gösterir.
• Gizli/sonradan eklenen ücret uygulanmaz.

3. Kripto varlık risk uyarısı

Kripto varlıklar yüksek fiyat dalgalanmasına (volatilite) tabidir. Değerleri kısa sürede önemli ölçüde artabilir veya azalabilir.

• Bu web sitesindeki hiçbir içerik yatırım tavsiyesi niteliği taşımaz.
• Kripto işlemleri geri döndürülemez; cüzdan adresi ve ağ seçimi sizin sorumluluğunuzdadır, işlem öncesi birlikte teyit ederiz.
• Yalnızca kaybetmeyi göze alabileceğiniz tutarlarla işlem yapmanız önerilir.

4. Dolandırıcılıktan korunma

Güvenliğiniz için lütfen aşağıdaki noktalara dikkat edin:

• Tanımadığınız kişilerin talimatıyla, "ödül kazandınız", "vergi/ceza ödeyin", "hesabınız risk altında" gibi bahanelerle para göndermeyin.
• Kimseyle kripto cüzdan kurtarma kelimelerinizi (seed/gizli anahtar) paylaşmayın.
• Acele ettiren, baskı yapan taleplere karşı temkinli olun; şüphelendiğinizde bize danışın.
• Transfer referans/MTCN numaranızı yalnızca güvendiğiniz alıcıyla paylaşın.

5. İşlem süreleri

Kripto dönüşümleri ve çoğu para transferi dakikalar içinde tamamlanır. Ancak ülke, banka, ağ yoğunluğu veya ek doğrulama gereksinimleri süreyi etkileyebilir. Tahmini süre işlem öncesi paylaşılır.

6. Gizlilik

Kimlik tespiti kapsamında alınan bilgiler yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve işlemin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılır; ilgili mevzuat dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

7. Fotoğraf hizmeti

Fotoğraf çekimleri, ilgili kişilerin rızasıyla gerçekleştirilir. Vesikalık ve biyometrik fotoğraflar, başvuru yapılacak kurumun güncel standartlarına uygun şekilde hazırlanır. Talep edilmedikçe çekilen görseller tanıtım amacıyla kullanılmaz.

8. İletişim & şikâyet

Her türlü soru, talep ve şikâyetiniz için bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Amacımız, her işlemi güven ve memnuniyetle tamamlamaktır.